Você trabalha com assistência técnica, manutenção de computadores ou eletrônicos? Então provavelmente já encontrou pelo menos um desses clientes! 😂
Neste vídeo, vamos falar dos tipos de clientes mais complicados que podem aparecer em uma assistência técnica, principalmente aqueles comportamentos que fazem o técnico perder tempo, dinheiro e até a paciência.
Tem o cliente que acha que pode definir o preço do serviço, o famoso que quer transformar o técnico em escravo, o cliente que some justamente quando o equipamento fica pronto, o que quer acompanhar cada segundo do serviço, o que não entende nada de informática mas quer ensinar o técnico, o famoso caloteiro, o que traz um computador mexido por outra pessoa e depois culpa a assistência, e vários outros.
E o pior: alguns conseguem reunir vários desses comportamentos ao mesmo tempo! 😂
Neste vídeo também vou mostrar como o técnico pode lidar com cada tipo de cliente sem perder a educação, o profissionalismo e, principalmente, o dinheiro.
💻 Se você trabalha com assistência técnica, comenta aí: QUAL DESSES CLIENTES VOCÊ JÁ PEGOU?
E se você conhecer algum tipo de cliente ainda pior, deixe nos comentários para ele aparecer em uma próxima parte!
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