Что сказать человеку, когда у него случилась беда, серьёзная неудача или просто тяжёлый жизненный период? Иногда мы искренне пытаемся помочь, но вместо поддержки начинаем критиковать, давать советы без запроса, расспрашивать или объяснять человеку, где именно он ошибся.
В этом видео Лилия Король разбирает, как поддержать человека, которому сейчас плохо, и какие привычные фразы могут восприниматься совсем не так, как мы рассчитываем.
Одна из первых ошибок — попытка «разоблачить» человека: «ты же знала», «ты должна была понимать риски», «как можно было этого не предвидеть». Автор объясняет, почему в момент сильных переживаний такие слова могут ощущаться не как помощь, а как дополнительное обвинение.
То же касается фразы «успокойся, перестань плакать». Даже если намерение хорошее, человек может услышать другое: его чувства сейчас слишком неудобны, поэтому их нужно скорее прекратить.
Отдельно разбираются слова поддержки, которые начинаются не с оценки произошедшего, а с сочувствия: признать, что человеку тяжело, не обесценивать его выбор и дать понять, что вы готовы быть рядом.
Ещё одна распространённая ошибка — немедленно переходить к решению проблемы. «Сейчас я расскажу тебе, что делать» иногда превращает помощь в спасательство и лишает взрослого человека возможности самостоятельно разобраться с ситуацией.
Поэтому перед советом автор предлагает сначала выяснить, нужна ли человеку ваша помощь вообще и какая именно: эмоциональная поддержка, практическое участие, экспертное мнение или просто возможность побыть рядом.
В видео также рассматривается вопрос «Что случилось?». Лилия обращает внимание на то, что человек не всегда хочет рассказывать детали своего состояния. Иногда более бережным вариантом будет не требовать объяснен…
Official repost from the author's channel.
Maklum balas
Laporan
Maklum balas
Laporan