Film Hotel Sakura bercerita tentang Sarah, seorang gadis yang dihantui rasa bersalah setelah ibunya meninggal dunia. Ia mencari cara untuk berkomunikasi dengan ibunya dan akhirnya terjerat dalam ritual spiritual berbahaya di sebuah hotel tua bernama Hotel Sakura. Ritual itu justru membukakan pintu teror supranatural yang jauh lebih besar dari yang ia bayangkan, terutama karena kehadiran arwah wanita Jepang bernama Setsuko yang menyimpan dendam kelam.
Kisah Utama: Sarah (diperankan oleh Clara Bernadeth) merasa bersalah atas kematian ibunya yang membuatnya tertekan dan ingin sekali bisa berkomunikasi dengan ibunya lagi.
Ritual Berbahaya: Sarah bertemu seorang pria misterius yang menawarkan cara untuk menghubunginya dengan ibunya di alam baka melalui sebuah ritual. Namun, ritual tersebut justru membuka gerbang horor yang membuatnya dihantui teror supernatural.
Lokasi dan Teror: Teror tersebut terjadi di Hotel Sakura, sebuah bangunan tua dengan sejarah kelam yang terkait dengan pendudukan Jepang di Indonesia.
Arwah Setsuko: Sarah tidak hanya diteror oleh arwah ibunya, melainkan juga oleh arwah perempuan Jepang bernama Setsuko, yang memiliki dendam dari masa lalu.
Tema Film: Film ini menggabungkan elemen horor supranatural dan psikologis, serta mengeksplorasi tema tentang kehilangan, penyesalan, dan kasih ibu.