Kotak saran: 1. Saran di dalamnya: 60. Dibuka: nol kali. Di video ini kotak saran balai desa sudah bergembok karatan, kunci entah ke mana, kertas menyembul dari celahnya sampai kotak menggembung. Begitu gembok digunting, enam puluh saran tumpah, lalu dibaca dan ditempel satu per satu di papan "sudah dibaca".
Ini sering terjadi di dunia NGO: kotak saran dipasang supaya terlihat terbuka pada warga, tapi isinya tidak pernah dibaca, sehingga warga berhenti menyampaikan masukan.
Empat kebiasaan sederhana:
1. Pegang kuncinya: tunjuk satu orang dan satu cadangan.
2. Buka tiap minggu di hari yang sama dan umumkan jadwalnya.
3. Catat setiap saran, lalu tandai sudah dibaca dan ditindaklanjuti.
4. Tempel jawabannya di papan supaya warga melihat masukannya dipakai.
Kapan terakhir kotak saran di tempatmu dibuka? Kirim ke pengurus yang masih memegang kuncinya. Follow untuk gag NGO berikutnya.
Catatan: cerita, tokoh, dan lembaga fiktif.